株式会社ASIJ（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、プラットフォームおよびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集・利用・開示・保護するかについてご説明するものです。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意いただいたものとみなします。
1. 収集する情報
1.1 お客様からご提供いただく情報
本サービスのご利用時に、お客様が任意でご提供いただく以下の情報を収集します。
- アカウント情報： アカウント作成時のお名前、メールアドレス、電話番号、パスワード。
- プロフィール情報： 国籍、在留資格、希望エリア、住まいに関するご希望。
- コミュニケーション情報： 本サービスを通じて送信されたメッセージ、お問い合わせ、やり取り。
- 決済情報： 有料サービスをご利用の際の請求情報および取引履歴。
- 本人確認書類： 入居申込みに必要な場合の、パスポート、在留カードその他の本人確認書類。
1.2 自動的に収集される情報
本サービスへのアクセス時に、以下の情報を自動的に収集します。
- デバイス情報： ブラウザの種類、OS、デバイス識別子、画面解像度。
- 利用データ： 閲覧ページ、滞在時間、クリック傾向、検索クエリ。
- 位置情報： IPアドレスに基づくおおよその地理的位置。
- Cookieおよびトラッキング技術： 利便性の向上や分析のためにCookie等の技術を使用します。詳細は第6条をご覧ください。
1.3 第三者から取得する情報
ソーシャルメディアアカウント（Google、LINEなど）でのログインを選択された場合、または提携する物件オーナー・管理会社から、情報を取得することがあります。
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 適切な住まいのご紹介を含む、本サービスの提供・運営・維持のため。
- お問い合わせ、お申込み、物件オーナーとのやり取りへの対応のため。
- 体験のパーソナライズおよび関連性の高い物件のご提案のため。
- 有料サービスの決済処理および請求管理のため。
- サービスに関する通知、更新情報、販促情報の送信のため（いつでも配信停止いただけます）。
- 分析およびお客様からのフィードバックを通じた本サービスの改善・最適化のため。
- 不正行為、悪用、セキュリティ上の問題の検知・防止・対応のため。
- 法的義務の遵守および利用規約の履行のため。
3. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の場合に情報を共有することがあります。
- 物件オーナー・管理会社： 物件へのお問い合わせやお申込みの際、賃貸手続きを円滑に進めるため、関連情報をオーナーまたは管理会社と共有します。
- サービス提供事業者： ホスティング、分析、決済処理、カスタマーサポートなど、当社に代わって業務を行う第三者と情報を共有することがあります。
- 法的要請： 法令、裁判所の命令、行政機関の要請により必要な場合、または当社の権利・プライバシー・安全・財産を保護するために、情報を開示することがあります。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産譲渡が行われる場合、お客様の情報が取引の一部として移転されることがあります。
- お客様の同意に基づく場合： お客様の明示的な同意を得た上で、その他の目的のために情報を共有することがあります。
4. データの保持
当社は、本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法令によりこれより長い保持期間が求められる、または認められる場合を除きます。データが不要になった場合、安全に削除または匿名化します。
- 有効なアカウント： アカウントが有効な期間、データを保持します。
- 休眠アカウント： 最終利用から最長3年間データを保持し、その後削除します。
- 法的要件： 日本の法令または税務規定により、一部のデータをより長く保持する場合があります。
5. データのセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下を含む適切な技術的・組織的措置を講じます。
- SSL/TLSプロトコルによる通信データの暗号化。
- 保護されたサーバー上での安全なデータ保管。
- 権限を有する担当者のみにデータアクセスを限定するアクセス制御。
- 定期的なセキュリティ評価および監視。
6. Cookieおよびトラッキング技術
当社は以下の種類のCookieを使用します。
- 必須Cookie： 本サービスの基本機能（認証、セッション管理など）に必要なもの。
- 分析Cookie： 利用状況を把握し、パフォーマンスと体験の改善に役立てるためのもの。
- 設定Cookie： 言語、地域その他の設定を記憶するためのもの。
- マーケティングCookie： 関連性の高い広告の配信や施策効果の測定に用いるもの。
7. お客様の権利
お住まいの地域により、お客様は個人情報について以下の権利を有する場合があります。
- アクセス： 当社が保有するお客様の個人データの写しを請求すること。
- 訂正： 不正確または不完全なデータの訂正を請求すること。
- 削除： 法定の保持義務に従うことを条件に、個人データの削除を請求すること。
- 制限： 一定の状況において、データの取り扱いの制限を請求すること。
- データポータビリティ： 構造化された機械可読形式でのデータの提供を請求すること。
- 異議： ダイレクトマーケティング目的でのデータ取り扱いに異議を申し立てること。
- 同意の撤回： 同意に基づく取り扱いについて、いつでも同意を撤回すること。
8. 国際的なデータ移転
お客様の情報は、居住国以外の国に移転・処理されることがあります。当社は、日本の個人情報保護法（APPI）を含む適用法令に従い、データを保護するための適切な安全管理措置を講じます。
9. お子様のプライバシー
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は、お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様からデータを収集したことが判明した場合、速やかに当該情報の削除に努めます。
10. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新した場合は、本ページ上部の「最終更新日」を改訂します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。変更後も本サービスを継続してご利用いただくことで、更新後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、以下までお問い合わせください。
- メール： admin@asij-house.com
- ウェブサイト： asij-house.com/contact